在《制度》中明确了举报重大火灾隐患的方式方法、主要内容和奖励标准，以及各部门（含公安消防机构）的受理时限、保密义务等内容。公告要求公安、安监、消防、教育、建设、文化、广播电视、卫生、交通、旅游、工商、质量监督、规划、行政执法、民政和盟人防办等部门要牢固树立群众观点，高度重视群众举报，制定具体的实施办法和严密的工作制度，使受理、查处、监督、反馈等各个环节都有章可循。要指定专门工作人员，设立专门的举报电话和举报信箱，认真负责地受理群众举报。

    受理举报内容包括商场、市场、宾馆饭店、舞厅、洗浴、网吧、学校、幼儿园、医院、养老院等人员密集场所存在安全出口堵塞锁闭、通道设置铁栅栏、应急照明缺少、损坏的；石油化工企业、加油加气站等易燃易爆场所违反消防安全操作规程，擅自动火、动焊及明火取暖的；建筑火灾自动报警、自动灭火和防排烟系统缺少损坏的；使用消防产品质量不合格的；未经消防设计审核合格擅自施工的，未经消防验收合格擅自投入使用的。

    根据《制度》规定，凡举报人举报的火灾隐患符合事实，且举报时间在公安消防机构监督检查发现之前，一经核实都将给予50元至200元的奖励。

    对于群众举报案件，各有关部门要组织人员及时依法立案查处，确保件件有着落。建立健全隐患排查机制，缩短运转周期，确保案件线索及时有效。群众举报案件须在受理后的4日内办结，特殊情况经征得受理部门负责人同意，办结时限可延长为6日。对情况重大、紧急情况的举报要急事急办，上级部门可直接查办或指令立案查处部门限期办结。立案查处部门办结的群众举报案件，对署名举报人应将案件查处结果及时予以反馈。对上级部门交办的群众举报案件，立案查处部门要及时将办理结果报告上一级部门备案。各级各有关部门对查证属实的群众举报案件，要根据相关的法律法规和政策规定，依法追究当事人的责任，重大火灾隐患的查处结果要及时向社会公布。